Détails de l'offre Coordonnateur(trice) Service à la clientèle et logistique LSC

Période d'affichage

Du 10 septembre 2021
au 31 octobre 2021

Pays ou région

Canada

Lieu de travail

Mirabel, Québec

Unité d'affaires

Cultures de spécialité

Département

Service à la clientèle / Logistique

Date d'entrée en fonction

Dès que possible

Statut de l'emploi

Permanent - Temps plein

Expérience de travail minimale

4 à 5 ans

Niveau académique minimum

DEC

Horaire de travail

37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h à 16h30;

Salaire

Selon l'expérience

Avantages sociaux

Gamme d'avantages sociaux concurrentiels

Coordonnateur(trice) Service à la clientèle et logistique LSC

Principales fonctions

Relevant du VP, planification et achats - LSS, le coordonnateur service à la clientèle et logistique LSC (Lallemand Spécialités Cultures) devra coordonner les expéditions de marchandises avec les différents courtiers en transport et devra assurer la conformité douanière des produits. Il sera soucieux de répondre aux besoins de la clientèle efficacement et avec enthousiasme.

 

Responsabilités

  • Contrôler, enregistrer et confirmer les commandes Amérique du Nord et internationales;
  • Émettre les bons de commandes inter-compagnies pour le réapprovisionnement des stocks;
  • Collaborer et suivre l’état d’avancement avec les services à la clientèle pour ces commandes, préparer les rapports de suivi pour les commerciaux;
  • Suivre les demandes spécifiques (prépaiement, quarantaine, );
  • Coordonner la préparation de commandes;
  • Effectuer le suivi des commandes à préparer avec le secteur de l’expédition;
  • Organiser et préparer les documents d’expédition, les certificats d’origine et les bons d’expédition conformément aux règlements, lois et formalités douanières canadiennes, américaines et internationales en collaboration avec le courtier en douanes;
  • Coordonner le transport (aérien, maritime et routier) de la marchandise en provenance et/ou en direction des clients et des fournisseurs et en faire les suivis nécessaires;
  • Transmettre les documents originaux;
  • S’assurer de la livraison, récupérer la preuve de livraison et mettre à jour le logiciel de commande;
  • Procéder à la facturation;
  • Optimiser les processus et procédures internes;
  • Effectuer la mise à jour des fiches clients;
  • Assister les commerciaux sur les prévisions et demandes spécifiques clients;
  • Participer aux inventaires de produits finis;
  • Suivre les indicateurs de performance;
  • Assurer le respect des politiques C-TPAT, BPF, procédures internes et les règlements de santé et de sécurité;
  • Tenir à jour un système de classement de documents;
  • Collaborer avec les différents départements internes de la compagnie;
  • Participer à différents mandats spéciaux.

Compétences techniques

Requis

  • Détenir un DEC ou un AEC en techniques de la logistique du transport ou dans un autre domaine connexe;
  • Au moins cinq (5) ans d’expérience en logistique du transport;
  • Expérience dans le secteur pharmaceutique ou alimentaire constitue un atout; tout comme la connaissance des normes américaines F.D.A.;
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français comme en anglais, échanges et sens de l’écoute, pour permettre un travail d’équipe efficace;

Qualités personnelles

Requis

  • Approche organisée, structurée (tâches multiples) pour appréhender efficacement une charge de travail importante sous des délais serrés;
  • Capacité à gérer les priorités, autonomie, rigueur et minutie;
  • Capacité à s’adapter aux changements et à l'amélioration continue, dans un environnement de travail rapide et versatile;

Organisation

Lallemand est une société canadienne privée fondée à la fin du XIXe siècle, qui développe, produit et commercialise des micro-organismes pour divers marchés. Les bureaux administratifs de la société mère sont situés à Montréal, au Canada. Aujourd'hui, Lallemand emploie plus de 4 500 personnes travaillant dans plus de 45 pays sur 5 continents.

Lallemand cultures de spécialités fournit des cultures de spécialité destinées à la production de produits laitiers et de la viande. L'équipe comprend des ingénieurs en agroalimentaire, des microbiologistes et des biochimistes dédiés à la création de solutions adaptées : Différenciation des fromages et des laits fermentés, Applications dans le domaine de la viande, Procédés de salaisons et Production de cultures microbiennes sur mesure. L'unité d'affaires et ses centres de production sont situés en France, avec des représentants en Amérique du Nord et en Europe. Cela permet à toute l'équipe d'offrir son savoir-faire à des milliers de clients dans le monde entier.

Veuillez prendre note que des mesures d'adaptation seront prises à toutes les étapes du processus d'embauche. Les candidats doivent faire connaître leurs besoins à l'avance.

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