Détails de l'offre Assistant(e), service à la clientèle et logistique

Période d'affichage

Du 21 mai 2021
au 28 août 2021

Pays ou région

Canada

Lieu de travail

Mirabel, Québec

Unité d'affaires

Solutions santé

Département

Service à la clientèle / Logistique

Date d'entrée en fonction

Dès que possible

Statut de l'emploi

Permanent - Temps plein

Expérience de travail minimale

1 à 3 ans

Niveau académique minimum

Programme post-secondaire

Horaire de travail

37.5 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30

Salaire

Selon l'expérience

Avantages sociaux

Gamme d'avantages sociaux concurrentiels

Assistant(e), service à la clientèle et logistique

Principales fonctions

Relevant du Coordonnateur service à la clientèle et logistique, l’Assistant, service à la clientèle et logistique devra organiser les expéditions de marchandises avec les différents courtiers en transport et devra assurer la conformité douanière des produits exportés dans plus de vingt-cinq (25) pays. Il sera soucieux de répondre aux besoins de la clientèle efficacement et avec enthousiasme.

 

Responsabilités

  • Participer à l’analyse et la confirmation des commandes internationales et inter-compagnies (hors Amérique du Nord);
  • Déclencher un ordre de production, le transmettre au service concerné et suivre l’état d’avancement avec la planification pour ces commandes;
  • Suivre les demandes spécifiques (prépaiement, quarantaine, etc.);
  • Établir un horaire de cueillette et coordonner la préparation de commandes;
  • Effectuer le suivi des commandes à préparer avec le secteur de l’expédition;
  • Organiser et préparer les documents d’expédition, les certificats d’origine et les bons d’expédition conformément aux règlements, lois et formalités douanières canadiennes, américaines et internationales en collaboration avec le courtier en douanes;
  • Coordonner le transport (aérien, maritime et routier) de la marchandise à destination des clients et en assurer le suivi;
  • Transmettre les documents originaux;
  • S’assurer de la livraison, récupérer la preuve de livraison et mettre à jour le logiciel de commande;
  • Procéder à la facturation pour les ventes inter-compagnies;
  • Effectuer la mise à jour des fiches clients;
  • Assurer le respect des politiques C-TPAT, BPF, procédures internes et les règlements de santé et de sécurité;
  • Collaborer avec le coordonnateur logistique et douanes et l’assistant transport international;
  • Tenir à jour un système de classement de documents;
  • Collaborer avec les différents départements internes de la compagnie;
  • Participer à différents mandats spéciaux.

Note : L’usage du masculin est employé sans discrimination et dans le but d’alléger le texte.

 

Compétences techniques

Requis

  • Détenir un diplôme en logistique du transport ou dans un autre domaine connexe
  • Au moins un (1) an d’expérience en logistique du transport

Un atout

  • Expérience dans le secteur pharmaceutique ou alimentaire
  • Bonne connaissance des normes américaines F.D.A.

Qualités personnelles

Requis

  • Capacité à s’adapter aux changements et à l'amélioration continue, dans un environnement de travail rapide et versatile
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français comme en anglais, échanges et sens de l’écoute, pour permettre un travail d’équipe efficace
  • Approche organisée, structurée (tâches multiples) pour appréhender efficacement une charge de travail importante sous des délais serrés
  • Capacité à gérer les priorités, autonomie, rigueur et minutie

Organisation

Lallemand est une compagnie privée Canadienne fondée à la fin du 19ème siècle, qui développe, produit et met en marché des levures et des bactéries et d'autres ingrédients reliés aux micro-organismes ou à leurs marchés. La compagnie comprend 11 unités d'affaires, chacune axée sur des applications spécifiques des levures et bactéries et comptant des activités à travers le monde entier. Les bureaux administratifs de la société-mère sont situés à Montréal, Canada. Aujourd'hui, Lallemand emploie plus de 4500 personnes travaillant dans plus de 45 pays, sur les 5 continents.

Lallemand Solutions Santé se spécialise dans la production de probiotiques destinés aux industries agroalimentaires, parapharmaceutiques et pharmaceutiques. Avec ses processus de fabrication répondant aux meilleures normes de qualité, elle est en mesure de fournir des souches probiotiques qui contribuent à la santé et au bien-être de millions de personnes.

En plus d'offrir une gamme complète de formules probiotiques prêtes à l'emploi (Lacidofil®, Probiokid®, Probio'Stick®, Protecflor®), cette unité d'affaires conçoit des formulations sur mesure pour répondre aux besoins de ses clients, avec ses souches Harmonium, Lafti® ou Rosell®.

L'équipe de Lallemand Solutions Santé jouit d'une excellente réputation, étant l'une des seules à pouvoir produire la souche S.boulardii. Que ce soit en Amérique du Nord, en Europe ou en Asie, votre prochain défi s'y trouve peut-être!

Veuillez prendre note que des mesures d'adaptation seront prises à toutes les étapes du processus d'embauche. Les candidats doivent faire connaître leurs besoins à l'avance.

Connectez-vous ou Inscrivez-vouspour poser votre candidature