DAP (Digital Adoption Platform) Créateur de contenu

Principales fonctions

Nous recherchons un créateur de contenu DAP (Digital Adoption Platform) compétent pour rejoindre notre équipe et soutenir la mise en œuvre de la plateforme WalkMe. Il participera également à la création de matériel de formation sur notre ERP Microsoft Dynamics Finance and Operations. Le candidat idéal sera responsable de la création, de la gestion et de l'optimisation du contenu d'orientation numérique afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur et d'atteindre les objectifs d'adoption numérique. Le poste est placé sous la responsabilité du responsable de la gestion du changement organisationnel.

Principales responsabilités :
- Identifier les objectifs d'apprentissage et appliquer la solution DAP adéquate.
- Concevoir et construire des contenus de formation numérique guidée à l'aide du logiciel WalkMe Editor pour la plateforme Microsoft Dynamics Finance & Operations.
- Effectuer des tests d'assurance qualité de la plateforme et diriger des sessions de recherche de solutions avec les PME.
- Maintenir et dépanner le contenu DAP publié.
- Consulter sur les meilleures pratiques DAP et les solutions DAP créatives qui ont un impact maximal sur les KPI.
- Collaborer avec les différents secteurs d'activité pour assurer l'alignement et la réussite de la mise en œuvre.
- Documenter et développer des supports de formation pour l'entretien et la maintenance de tous les contenus créés.
- Tirer parti de DAP Tirer parti de l'analyse du comportement des utilisateurs pour hiérarchiser et améliorer la fourniture de contenu et fournir une meilleure assistance aux utilisateurs finaux.

- Avec l'aide des analyses WalkMe, comprendre les métriques d'utilisation des produits pour développer la feuille de route du contenu de l'adoption numérique.

Compétences techniques

Requis

• Expérience en conception pédagogique ou en apprentissage et développement.
• Expérience de la mise en œuvre de WalkMe ou d'une autre plateforme DAP.

Un atout

• Expérience avec Dynamics Finance et Operations ERP.
• Certification dans les cours WalkMe Builder I et II par le Digital Adoption Institute.

Qualités personnelles

Requis

• Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
• Être à l'aise dans un environnement de travail au rythme rapide.
• Capacité à gérer de manière autonome plusieurs projets simultanément et à respecter des délais serrés.
• Solides compétences organisationnelles avec un grand souci du détail.
• Curiosité naturelle et une capacité à apprendre les technologies et à expliquer les questions techniques à des publics variés.
• Expérience de travail dans un environnement qui exige la capacité de mener plusieurs tâches de front et de hiérarchiser une charge de travail comportant des priorités concurrentes.
• Bonnes aptitudes à la rédaction technique et à la communication orale.

Organisation

Lallemand est une société canadienne privée fondée à la fin du XIXe siècle, qui développe, produit et commercialise des micro-organismes pour divers marchés. Les bureaux administratifs de la société mère sont situés à Montréal, au Canada. Aujourd'hui, Lallemand emploie plus de 5 000 personnes travaillant dans plus de 45 pays sur 5 continents.

L'unité d'affaires corporative de Lallemand englobe tous les services de soutien offerts aux autres unités d'affaires. Elle s'assure d'optimiser les processus internes, voit au bon fonctionnement opérationnel et à un alignement stratégique cohérent.

Le secteur corporatif se situe principalement à Montréal, au Canada, et compte sur l'expertise de gens en Gestion, Finance et comptabilité, Ingénierie, Recherche et développement (R&D), Ressources humaines (RH) et Technologie de l'information (TI). Si vous désirez contribuer à faire vivre nos valeurs de passion, de collaboration et d'innovation à la grandeur de l'organisation, nous aimerions vous connaître!

Veuillez prendre note que des mesures d'adaptation seront prises à toutes les étapes du processus d'embauche. Les candidats doivent faire connaître leurs besoins à l'avance.