Customer Service Agent

* Les détails de cette offre ne sont disponibles qu'en anglais.

Principales fonctions

• Responsive order processing for domestic customers
• Provide tracking of shipments and updating customers
• Communicate frequently with internal/external customers and distribution sites
• booking and liaising with freight carriers, LTL, FTL and Express courrier
• Set priorities, achieve deadlines, and manage multiple tasks at the same time
• Invoicing responsibilities
• Miscellaneous tasks upon request

Compétences techniques

Requis

•  Bachelor’s degree from a four-year college and/or eight years related customer service experience
•  Proficient in Microsoft Office; Excel, Word and PowerPoint.
•  Experience with web based ordering/accounting systems

Qualités personnelles

Requis

• Accuracy and attention to detail
• Excellent verbal and written communication skills
• Must possess strong analytical skills
• Great team spirit

Critères généraux

Requis

• Strong problem solving, decision making, critical thinking and negotiations skills

Un atout

• Ability to multi-task
• Logistic skill, Thorough understanding of transportation modes and solutions
• Interest in the sciences

Organisation

Lallemand est une société canadienne privée fondée à la fin du XIXe siècle, qui développe, produit et commercialise des micro-organismes pour divers marchés. Les bureaux administratifs de la société mère sont situés à Montréal, au Canada. Aujourd'hui, Lallemand emploie plus de 5 000 personnes travaillant dans plus de 45 pays sur 5 continents.

Lallemand Biocarburants & Spiritueux est le plus important fournisseur d'ingrédients de fermentation pour les producteurs de bioéthanol et de spiritueux. Cette unité d'affaires leur procure les levures, les nutriments et les antimicrobiens nécessaires à leurs processus de fermentation, ainsi que des services de consultation et de formation.

Soutenus par un vaste réseau d'entrepôts et des équipes un peu partout dans le monde, les principaux bureaux de Lallemand Biocarburants & Spiritueux sont situés aux États-Unis.

Que ce soit pour l'industrie des biocarburants ou celle des spiritueux, l'équipe de cette unité d'affaires fait preuve d'un sens de l'innovation hors-pair, pour une meilleure qualité de fermentation possible.

Veuillez prendre note que des mesures d'adaptation seront prises à toutes les étapes du processus d'embauche. Les candidats doivent faire connaître leurs besoins à l'avance.